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相比较在“接起”和“方案”这两个层面，滴滴CSR们所交出的答卷（从KPI角度来看）还不算太糟糕，可二线人员在处理“解决”这个层面的问题上表现得近乎智商、情商双双被盗：其一，呼叫中心处理问题的大忌——承诺不兑现。滴滴的二线居然做到了超额完成400%指标，承诺1小时回电而实际达成4小时，这一点很是让人感到匪夷所思。按照电话服务规范来说，一小时内回拨基本上是一线CSR能够直接在线做出的最短时间承诺，在挂断电话后势必会和二线人员进行沟通。如果不是因为排班或者缺勤等原因导致二线失位的话，唯一的可能性就是一、二线人数配比不合理：从成本上来看，二线人员比一线人员成本要高得多（工薪、投入培训资源等），因此从管理角度来看，肯定希望一个二线人员处理更多一线CSR的升级单据，但此时就会出现在上面提到的问题“一线CSR为用户加急标红”。

对于这样的解决方案，上述北汽银翔经销商表示并不能接受。“用来做抵押的车都是北汽幻速国五车型，再加上消费者已经不怎么认可北汽幻速品牌，这些车很难卖出去，我们还会继续和他们谈判交涉。”据记者了解，目前已有部分北汽银翔经销商去重庆北汽幻速汽车销售有限公司就还钱的问题和北汽银翔做进一步交涉，但交涉过程并不顺利。

对于普通投资者来说，想要拿到一只持续上涨的消费股票很难，《号外财经》建议不妨把眼光移到消费主题基金上来。据同花顺iFinD最新统计，截至9月27日，271只可对比的消费主题基金中，有102只实现了逆市净值的逆市增长，占比达到了37.64%。鹏华基金旗下由金笑非管理的鹏华医药科技，近三天回报率为3.30%，涨势最猛；泰达宏利基金旗下的泰达宏利港股通股票A、泰达宏利港股通股票C紧随其后，收益率分别为2.5132%、2.5099%。此外，宝盈医疗健康沪港深股票、农银汇理医疗保健主题股票、鹏华医疗保健股票、招商医药健康产业股票基金、银华医疗健康量化股票发起式A、银华医疗健康量化股票发起式C、交银施罗德医药创新股票

举个例子，菲律宾有1.04亿人口，其中大约有1000万人在海外务工。但问题在于，菲律宾有86%的家庭都没有银行账户（数据来自菲律宾中央银行的调查），因此，大多数菲律宾女佣只能在月底花大量时间去银行排队填写汇款单，邮寄后等家人收到再去当地当铺取现。

如果是亿元级别的贷款，只要下调0.1%的贷款利率，那就是一大笔钱。更不用说在贷款时要求多少百分比的回扣了。日久天长，多大的粮仓也有被搬空的时候。但这还不是“内鬼”最可怕的地方。可怕“内鬼”的真正可怕之处，是一旦身居要职，足可令金融系统防线失守，这一点在赖小民案中十分典型——

《号外财经》还注意到，反映沪市A股中消费类股票整体表现的“消费80指数”结束了连续下行3个月的趋势，近8个交易日累计上涨9.4%。而在近期，据东方财富数据统计，医药制造、酿酒、汽车、旅游等大消费行业颇得资金青睐，主力资金净流入金额排名居前，就在9月27日当天，有20个行业呈现机构资金净流入，其中净流入金额前三位的行业是医药制造（5.22亿元）、安防设备（3.41亿元）、酿酒行业（3.20亿元）。