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有曾在滴滴客服实习的网友表示，自己的权限只有“接电话”和“提交”，作为外包客服，没有处理权限和查看核心信息的权限，能做的只有记录投诉电话内容和向客户道歉。一位共享单车的在线客服告诉记者，在公司的培训中，对投诉类呼叫给出了相应处理指南与话术。比如，对用户表示抱歉、安抚用户、详细询问事件发生经过等，语言用词要温柔、谦虚，通过自己的努力避免用户投诉。

他经常言语猥亵女学生。一位女研究生表示，自己提交论文后，钱逢胜曾发微信称“做错的话，扛你回家做媳妇儿”……他还会以辅导学业的名义把女学生叫到办公室进行性骚扰，如果学生反抗，他就威胁对方要让她挂科，甚至让她不能顺利毕业↓↓而且有网友爆料，钱逢胜是一届换一个女生祸害，十几年了，年年如此↓↓

（作者单位：信达期货）责任编辑：张瑶来源：一财网监管处罚进一步细化，日前，陕西省银保监局对陕西省国际信托股份有限公司（下称“陕国投信托”）做出行政处罚，并开出3张罚单。具体来看，陕国投信托受罚原因是“未及时向受益人披露信息”。陕西省银保监局根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条，对其处以28万元罚款。

责任编辑：依然当地时间2019年3月1日，越南河内，朝鲜领导人金正恩访问越南，在越南主席府会见越南国家主席阮富仲，并出席阮富仲为其举行的欢迎仪式。据韩国《亚洲日报》报道，越南外交部2月28日公布消息称，朝鲜最高领导人金正恩将于3月1日至2日对越南进行正式友好访问，并与越南国家主席阮富仲进行首脑会谈。

责任编辑：王亚南中新网8月23日电 据香港《星岛日报》报道，很多人都知道，做家务可以消耗卡路里。然而，挪威科学家发现，像做家务这样的轻微运动，不仅能消耗卡路里，只要每天都做，还可以帮助减少早死风险。据报道，挪威奥斯陆大学学院找来3.6万名40岁以上的成年人做实验，分别追踪他们的日常活动，并根据他们活动的活跃程度分成4组，调查近6年，分析他们的健康状况。该研究也被刊登于《英国医学期刊》。

邯郸市中级人民法院认为，被告人姚刚身为国家工作人员，利用职务上的便利，为他人谋取利益，通过其近亲属非法收受他人财物，数额特别巨大，其行为构成受贿罪。姚刚作为相关股票内幕信息的知情人员，在内幕信息尚未公开前买入该股票、后卖出非法获利，情节特别严重，其行为构成内幕交易罪。对姚刚所犯受贿罪、内幕交易罪应依法数罪并罚。鉴于姚刚到案后，如实供述自己的罪行，认罪悔罪，积极退赃，赃款赃物已全部追缴，具有法定、酌定从轻处罚情节，依法可以从轻处罚。法庭遂作出上述判决。